Les différents niveaux du produit

Selon KOTLER et DUBOIS , on peut distinguer 5 niveaux du produit.

1. Le noyau du produit : il représente l’avantage essentiel que le client achète.
2. Le produit générique : c’est l’ensemble des éléments qui caractérisent le produit.
3. Le produit attendu : il s’agit de l’ensemble des caractéristiques que le consommateur s’attend à trouver dans le produit.
4. Le produit global (ou méta produit) : il s’agit de l’ensemble des éléments qui constitue l’offre du fabricant (produit+services).c’est l’optique d’offre globale ou de solution client.
5. Le produit potentiel : c’est l’ensemble des améliorations et transformations envisageables du produit.